Allgemeine Geschäftsbedingungen von

Susanne Weidhofer
Museumstraße 3/B/9
A-1070 Wien

kontakt@derrock.at / www.facebook.com/derRock.at / +43 699 10444257

IBAN: AT22 2011 1297 5638 8001 / BIC: GIBAATWWXXX
UID: ATU69957246 / Handelsgericht Wien 

Übersicht über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen


 1. Geltungsbereich
 2. Vertragspartner
 3. Angebot und Vertragsschluss
 4. Widerrufsrecht
 5. Preise
 6. Lieferung
 7. Zahlung
 8. Gewährleistung
 9. Haftung
10. Eigentumsvorbehalt
11. Datenverarbeitung
12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die Geschäftsbeziehung der Firma Agentur derRock.at, Inhaberin Susanne Weidhofer (nachfolgend „Susanne Weidhofer“) und der Kundin/dem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. Mit Bestellung anerkennen KundInnen diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ sowie die als integrierenden Bestandteil dieser AGB geltenden Liefer- und Zahlungsbedingungen.

1.2. Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen für ihre Gültigkeit der Schriftlichkeit und Bestätigung durch Susanne Weidhofer und gelten nur für den einzelnen Geschäftsfall.

1.3. Der Online-Shop von Susanne Weidhofer richtet sich ausschließlich an Privatpersonen. Susanne Weidhofer nimmt daher keine Bestellungen von UnternehmerInnen im Sinn des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes („KSchG“, BGBl. Nr. 140/1979 idgF) an. Als KundInnen gelten im Folgenden nur VerbraucherInnen im Sinne des KSchG.

1.4. Sämtliche Angebote von Susanne Weidhofer sind freibleibend.

1.5. Der Kunde erklärt, dass er volljährig ist.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit

Susanne Weidhofer
Einzelunternehmer
Museumstraße 3/B/9
1070 Wien.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 – 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 (0) 699 10444257 sowie per E-Mail unter kontakt@derrock.at.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung, der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren, ab. Bestellungen der KundInnen sind das Angebot im Rechtssinn, an das die KundInnen 10 Tage gebunden sind.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin/der Kunde von Susanne Weidhofer eine Bestellbestätigung mit Auflistung der bestellten Ware, dem Warenwert und den Versandkosten erhalten hat.

3.3. Susanne Weidhofer ist berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen.

3.4. Eine Online-Bestellung ist nur dann möglich, wenn alle Pflichtfelder (mit einem Stern versehene Felder) ausgefüllt sind. Vor Absenden der Bestellung erhält die Kundin/der Kunde eine Aufstellung des Inhaltes der Bestellung samt Preisen, die sie/er noch korrigieren, ergänzen oder bestätigen kann. Der Eingang der Bestellung bei Susanne Weidhofer wird durch ein automatisch versandtes Email bestätigt, welches aber noch keine Annahme der Bestellung bedeutet. Nachrichten gehen Susanne Weidhofer nur während der normalen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 9:00 – 16:00 Uhr mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in Österreich) zu. Außerhalb dieser Zeiten einlangende Nachrichten gelten erst am nächsten Werktag als zugegangen.

3.5. Den KundInnen ist bekannt, dass das Internet kein sicheres Kommunikationsmedium ist und dass Daten, die über das Internet versandt werden, einerseits bekannt werden können, und andererseits von Dritten verändert werden können. Die Kundin/der Kunde trägt das Risiko, dass Daten nicht oder nicht in der von ihr/ihm gesandten Form bei Susanne Weidhofer ankommen können. Sie darf darauf vertrauen, dass die erhaltenen Daten in der Form,  von der Kundin/dem Kunden gesandt wurden.

4. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht.

4.1. Die Kundin/der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Kundin/der Kunde oder ein/e von ihr/ihm benannte/r Dritte/r, die/der nicht Beförderer/in ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin/der Kunde Susanne Weidhofer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über ihren/seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Es kann dafür das im Anschluss angeführte Muster-Widerrufsformular downgeloadet und verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Kundin/der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

4.2. Folgen des Widerrufs. Wenn die Kundin/der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat Susanne Weidhofer alle Zahlungen, die sie von der Kundin/dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Kosten der Zustellung an die Kundin/den Kunden (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass die Kundin/der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Susanne Weidhofer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung der Kundin/des Kunden über den Widerruf dieses Vertrags bei Susanne Weidhofer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Susanne Weidhofer dasselbe Zahlungsmittel, das die Kundin/der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden der Kundin/dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.3. Susanne Weidhofer kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware wieder zurückerhalten hat, oder bis die Kundin/der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass sie/er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4.4. Die Kundin/der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem sie/er Susanne Weidhofer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an Susanne Weidhofer, Agentur derRock.at, Museumstraße 3/B/9, 1070 Wien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Kundin/der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

4.5. Die Kundin/der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

4.6. Die Kundin/der Kunde hat für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit dieser zurückzuführen ist.

4.7. Gemäß der neuen EU-Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013 zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ weisen wir hier auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene hin. Weitere Informationen finden Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Preise

5.1. Alle Preise sind in Euro angegeben; inklusive der österreichische Umsatzsteuer und exklusive der Lieferkosten.  

6. Lieferung

6.1. Alle Produkte werden 2-3 Tage nach Zahlungseingang und unwiderruflicher Gutschrift auf dem Konto von Susanne Weidhofer unversichert von Susanne Weidhofer versandt.

6.2. Der Versand der Ware erfolgt auf Gefahr und Kosten der Kundin/des Kunden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Versandart per Post oder privaten Zustelldiensten gilt als genehmigt. Mit Verlassen bzw. Absenden der Ware von Susanne Weidhofer geht  die Gefahr des zufälligen Untergangs auf die Bestellerin/den Besteller über.

6.3. Die Angaben von Susanne Weidhofer zu Lieferterminen erfolgt unverbindlich. Die Nichteinhaltung der Liefertermine berechtigt KundInnen jedenfalls erst dann zur Geltendmachung des Rücktrittsrechtes, wenn Susanne Weidhofer trotz schriftlicher Setzung einer mindestens zweiwöchigen Nachfrist die Lieferung nicht durchführt.

6.4. Sollten aufgrund unvollständiger und/oder falscher Adressdaten zusätzliche Kosten bei der Versendung entstehen, hat der Kunde diese zu ersetzen. Susanne Weidhofer haftet nicht für verspätete und/oder unvollständige Lieferung, sofern keine grobe Fahrlässigkeit bei der Übergabe an den Versandpartner vorliegt. Sollte der Kunde eine Lieferverzögerung verursachen, ist der Kunde dennoch verpflichtet, das vereinbarte Entgelt zu bezahlen.

6.5. Die Lieferfrist wird durch alle vom Parteiwillen unabhängigen Umstände, wie z.B. Fälle höherer Gewalt, unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Maßnahmen, Transport- und Verzollungsverzug, Transportschäden, Streiks, Lieferverzögerungen bei UnterlieferantInnen von Susanne Weidhofer, um die Dauer der Hinderung verlängert, oder es ist eine Ersatzlieferung in Absprache mit der Kundin/dem Kunden zu leisten. Erfolgt keine Einigung auf Ersatzlieferung, so ist Susanne Weidhofer berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Die Kundin/der Kunde hat in diesem Fall kein Recht auf Aufhebung des Vertrages. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung bzw. Nichtlieferung erfüllt Susanne Weidhofer gegenüber ihren KundInnen nicht. Eine nach Abschluss des Vertrages eingetretene Verschlechterung in den Verhältnissen der Kundin/des Kunden berechtigt Susanne Weidhofer zum jederzeitigen Rücktritt vom Vertrag und entbindet Susanne Weidhofer von der Lieferfrist.

6.6. Soweit Teillieferungen notwendig sind, sind sie auch rechtlich zulässig. Jede Teillieferung gilt als eigenes Geschäft und kann von Susanne Weidhofer gesondert in Rechnung gestellt werden.

6.7. Der Kunde verpflichtet sich, Transportschäden unverzüglich nach Erkennen schriftlich oder per Email gegenüber Susanne Weidhofer anzuzeigen.

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse mittels Banküberweisung, per PayPal oder Barzahlung bei Selbstabholung.

7.2 Die Rechnungsbeträge sind sofort nach Erhalt der Bestellung fällig und ohne Abzug zahlbar. Die Zahlung gilt erst mit der unwiderruflichen Gutschrift auf dem Konto von Susanne Weidhofer als erfolgt.

7.3 Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Susanne Weidhofer. Eine Aufrechnung des Kunden mit einer Forderung gegen Susanne Weidhofer ist ausgeschlossen, sofern die Forderung nicht rechtskräftig gerichtlich festgestellt ist.

8. Gewährleistung

8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

8.2. Auftretende Mängel sind unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb einer Woche ab Zustellung der Waren bzw. nach Sichtbarwerden von Mängeln schriftlich per Email kontakt@derrock.at bekannt zu geben. Bei beschädigten Sendungen ist die/der Auslieferer (Post, DBD, etc.) unverzüglich zur Schadensfeststellung anzuhalten, erfolgt dies nicht, muss Susanne Weidhofer eine Schadensregulierung ablehnen.

8.3. Die Kundin/der Kunde kann bei Mangelhaftigkeit der Ware zwischen Verbesserung und Austausch wählen. Nur wenn diese beiden Leistungen unmöglich oder untunlich sind, kann – entsprechend der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen – angemessene Preisminderung oder Wandlung begehrt werden.

9. Haftung

9.1. Die Haftung von Susanne Weidhofer ist ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig von dieser oder einem ihr zuzurechnenden Dritten herbeigeführt.

10. Eigentumsvorbehalt

10.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum von Susanne Weidhofer. Susanne Weidhofer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Bezahlung der Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellbestätigung erfolgt ist, und sie ist nicht dazu verpflichtet, Ware, die bestellt wurde, länger als für diesen Zeitraum zu reservieren.

11. Datenverarbeitung

11.1. Der Schutz der personenbezogenen Daten der KundInnen, die diese bei der Nutzung des Online-Shops an Susanne Weidhofer mitteilen, ist für Susanne Weidhofer sehr wichtig. Susanne Weidhofer wird personenbezogene Daten nur im Einklang mit den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen erheben, speichern und nutzen.   

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

12.1. Für EndkundInnen ausschließlich Wien. KundInnen stimmen dem durch ihre Bestellung zu.